АКВАПАРК «ОКСКАЯ ЖЕМЧУЖИНА» РЯЗАНЬ

1. Общие положения.

1.1 Настоящие Правила, инструкции по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации:

• Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.;
• Федеральный закон от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
• ГОСТ Р 52604-2012 «Национальный стандарт Российской Федерации. Аттракционы водные. Безопасность при эксплуатации. Общие требования»;
• СанПиН 2.1.2.1331-03 «Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды аквапарков»;
• Гражданский кодекс РФ.

1.2 Настоящие Правила (далее «Правила») регулируют отношения между Посетителем – лицом, имеющим намерение приобрести услуги, исключительно для личных и семейных нужд, и ООО «Интер Парк» (Аквапарк «Горки»), далее Исполнитель.

1.3 Информация о фирменном наименовании, местонахождении Аквапарка, Правила посещения аквапарка, Книга отзывов и предложений и иная информация в соответствии с действующим законодательством РФ расположены на информационном стенде «Информация».

1.4 Аквапарк предоставляет услуги пользования водными аттракционами, банным комплексом, детскими аттракционами, точками общественного питания.

1.5 Территория Аквапарка является зоной экстремального отдыха с повышенной опасностью.

1.6 Правила являются обязательными для всех Посетителей, находящихся на территории Аквапарка, вне зависимости от их возраста. Перед приобретением входного билета Посетитель обязан ознакомиться с данными Правилами посещения Аквапарка. Приобретение входного билета, а также проход через турникет на территорию Аквапарка является подтверждением того, что:

• Посетитель ознакомлен с Правилами, и они ему понятны;
• Посетитель полностью согласен с Правилами и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в полном объеме, в случае их нарушения;
• сопровождающее лицо ознакомило и разъяснило несовершеннолетним Правила в полном объеме.

1.7 Ответственность за последствия, возникшие на территории Аквапарка вследствие несоблюдения Правил и/или Инструкций по пользованию водными аттракционами несет сам Посетитель.

1.8 Аквапарк работает ежедневно (с 11:00 до 22:00) без перерыва и выходных дней, кроме дней проведения технической профилактики или санитарных дней, предупреждение о которых размещается заблаговременно. Время работы указано при входе в Аквапарк. Посетители обязаны освободить здание и территорию аквапарка по истечении времени его работы.

1.9 Билеты продаются в онлайн-кассе на официальном сайте ТРК «Окская Жемчужина» за 15 часов и более до начала действия билета и кассах Аквапарка в день посещения. Стоимость посещения:

• рост до 100 см – посещение Аквапарка бесплатно;
• рост от 100 см до 145 см – билет II категории;
• рост от 145 см – билет I категории.

1.10 Посетитель, приобретая билет в Аквапарк, имеет право на один вход и один выход через турникет Аквапарка. Для повторного входа Посетителю необходимо произвести оплату нового билета.

1.11 Началом посещения Аквапарка считается пересечение Посетителем контрольного турникета на входе, окончанием – пересечение Посетителем контрольного турникета на выходе.

1.12  Каждый Посетитель имеет право выбора на посещение Аквапарка, поэтому Администрация не принимает претензий о большом количестве Посетителей на территории аквапарка и неудобствах, связанных с этим.

1.13  При досрочном отказе Посетителя от пользования аттракционами Аквапарка (возврат билета), после прохождения через турникет и нахождении на территории Аквапарка более 20 минут денежное возмещение не производится в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со ст. 782 ГК РФ.

1.14  В случае форс-мажорных обстоятельств, а именно, непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, независящих от Администрации Аквапарка, Посетители обязаны незамедлительно покинуть Аквапарк, без возврата и компенсации стоимости купленных билетов.

1.15  В случае возникновения непредвиденных технических неполадок отдельных аттракционов и невозможности их использования снижение цен на время их восстановления в Аквапарке не осуществляется.

1.16  Кратковременное отключение электроснабжения, в период посещения Аквапарка, по независящим от Администрации Аквапарка причинам до 1 часа является форс-мажорным обстоятельством, что не может служить причиной для возврата и компенсации ранее купленных билетов.

1.17 Для предотвращения террористических актов, в целях обеспечения безопасности Посетителей и сотрудников Аквапарка работники службы охраны, дежурные Администраторы, работники входного контроля обязаны информировать вновь входящих Посетителей о запрете проноса запрещенных предметов.

1.18 В целях соблюдения санитарно гигиенических, противоэпидемических норм и правил, для предотвращения острых кишечных инфекций сотрудники охраны, дежурный Администратор, работник входного контроля вправе запретить входящим Посетителям проносить на территорию Аквапарка:

• напитки (сок, газированная вода, молочные и кисломолочные и т. д.), в том числе спиртосодержащие;
• продукты питания.

1.19 Администрация аквапарка оставляет за собой право отказать в посещении аттракционов Аквапарка лицам:

• находящимся в алкогольном (наркотическом) опьянении;
• находящимся в возбужденном и психологически неуравновешенном состоянии;
• лицам, явно пытающимся пронести на территорию напитки, в том числе спиртосодержащие и продукты;
• лицам, не однократно нарушившим порядок и Правила посещения Аквапарка.

1.20 Администрация вправе остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов) Аквапарка в следующих случаях:

• санитарной обработки Аквапарка;
• планово-предупредительного ремонта оборудования (согласно графику);
• проведения текущего ремонта (не более трех аттракционов единовременно);
• технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования;
• аварийных ситуаций, возникших не по вине Администрации Аквапарка и связанных с обеспечением безопасности Посетителей;
• возникновения форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные бедствия природного и техногенного характера;
• забастовки, войны, действия органов государственной власти и управления или других независящих от Администрации Аквапарка обстоятельств, делающих невозможным предоставление

Посетителю аттракционов Аквапарка
1.21 Администрация вправе временно прекратить прием платежей, доступ Посетителей в зону Аквапарка в случае:

• максимальной загрузки Аквапарка, то есть единовременного нахождения на территории аттракционов водной зоны 700 (семисот) человек;
• специального обслуживания организованных групп потребителей.

1.22 Администрация вправе устанавливать повышенные тарифы на пользование аттракционами Аквапарка на период выходных, праздничных дней, а также дней школьных каникул.

1.23 В целях обеспечения безопасности Посетителей на всей территории Аквапарка ведется видеонаблюдение (за исключением кабинок для переодевания, душевых и туалетов).

1.24 Администрация оставляет за собой право потребовать предъявить паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий личность для установления возраста Посетителя.

1.25 Учитывая то, что Аквапарк не принимает на хранение вещи (не оказывает услуги по хранению вещей) Посетителей, а лишь предоставляет им в пользование персональные шкафчики, Администрация не несет ответственности за оставленные в них, а также за оставленные и утерянные на территории Аквапарка одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей.  Претензии по этому поводу Администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.

1.26 Администрация не несет ответственности за повреждение купальных костюмов посетителей (Администрация предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается).

2. Порядок приобретения билетов, абонементов.

2.1 Цены на входные билеты в Аквапарк устанавливает Администрация. Цены на билеты указаны в кассах Аквапарка и на официальном интернет-сайте ТРК «Окская Жемчужина».

2.2 Во время приобретения билета Посетитель, по просьбе персонала, должен предъявить удостоверение личности.

2.3 Несовершеннолетним лицам до 18 лет без сопровождения взрослых, билеты для посещения Аквапарка не продаются.

2.4 Посетитель обязан оплатить услуги Аквапарка в размере 100%, согласно прейскуранту цен, действующему в Аквапарке.

2.5 Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок, или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.

2.6 Оплата производится в кассах Аквапарка, где кассир:

• выдает Посетителю контрольно-кассовый чек;
• подписывает с Посетителем предупреждение о последствиях нарушения настоящих Правил.

2.7 После оплаты, Посетителю выдается браслет с электронным устройством (далее-браслет), на который производится запись программы посещения. Электронный браслет является собственностью Аквапарка и при выходе из зоны раздевалок (при пересечении турникета) подлежит возврату.

2.8 Расчет за услуги наличными денежными средствами в «Водной зоне», в том числе в кафе Аквапарка ЗАПРЕЩЕН.

2.9. Для оплаты Посетителем дополнительных услуг Аквапарка на браслете предусмотрен «Кредит» в размере:

• билет II категории – 500 (Пятьсот) рублей;
• билет I категории – 3000 (Три тысячи) рублей.

2.10 Электронный браслет является собственностью Аквапарка. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который носится на запястье руки и предъявляется сотруднику Аквапарка по его требованию. Передача электронного браслета другим посетителям запрещена. При выходе посетителя из аквапарка электронный браслет сдается кассиру у турникета выхода.

2.11 При получении браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений браслета, после того как он отошел от кассы, Администрацией не принимаются и не рассматриваются.

2.12 В случае потери электронного браслета или его повреждении посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими правилами. Об утрате или повреждении электронного браслета посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю Администрации Аквапарка. Под повреждением браслета подразумевается любое действие или бездействие посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем.

2.13 При повреждении браслета Посетитель возмещает Аквапарку его стоимость в размере 500 рублей.

2.14 При утере браслета Посетитель возмещает Аквапарку полную сумму кредита в соответствии с категорией билета.

2.15 В случае превышения предварительно оплаченного времени пребывания в Аквапарке производится доплата по действующему на момент доплаты тарифа, за каждую 1 (одну) минуту превышенного времени пребывания в Аквапарке.

2.16 При оплате действующих на день посещения билетов с ограничением по времени, дополнительно предоставляется «30 минут на переодевание, оплату на кассе Доплат и все форс-мажорные ситуации». Данное правило не распространяется в дни, утвержденные приказом Директора.

2.17 Продажа билетов приостанавливается после 20 часов 30 минут. В случае приобретения билета по просьбе и с согласия посетителя после 20 часов 30 минут, дополнительные «30 минут» не предоставляются.

3.Порядок предоставления услуг гардеробом.

3.1 В гардероб передают для хранения верхнюю одежду (куртки, плащи, шубы и пр.) и головные уборы (кепки, шляпы, шапки и пр.).

3.2 Посетители не должны оставлять в сдаваемых в гардероб вещах денежные средства, платёжные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения, драгоценности, а также иные личные вещи. Администрация не несет ответственности за пропажу, денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим правилам.

3.3 После посещения Аквапарка Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи, возвратив при этом номерок. Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были получены Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня в Аквапарке.

3.4 Прием вещей в гардероб осуществляется на безвозмездной основе.

3.5 Проход в верхней одежде в зону душевых и аквазону не разрешается.

3.6 В случае утери гардеробного номерка Посетитель возмещает Аквапарку его стоимость в размере 150 рублей

4. Порядок посещения банного комплекса.

4.1 Администрация не рекомендует посещение банного комплекса людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам и имеющим медицинские противопоказания.

4.2 Запрещается находится на территории банного комплекса в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.

4.3 Запрещается выливать воду и другие вещества на электрическую печь «Финской сауны», проносить с собой аэрозольные жидкости.

4.4 Запрещается лить масленые и другие вещества, за исключением ВОДЫ на камни электрической печи «Русской бани».

4.5 Запрещается пользоваться принесенными с собой кремами, ароматическими маслами, косметическими средствами и ВЕНИКАМИ.

4.6 Запрещается на территории банного комплекса стирать собственные вещи, бриться.

4.7 Запрещается использовать банный комплекс для сушки вещей.

4.8 ДЕТИ без сопровождения взрослого в банный комплекс НЕ ДОПУСКАЮТСЯ. Дети должны находиться в бане под постоянным наблюдением взрослого человека.

4.9 Беременные женщины перед посещением банного комплекса должны проконсультироваться со своим лечащим врачом и посещать баню только при положительном заключении специалиста.

4.10 Запрещается в бане красить волосы, натирать себя или других посетителей скрабом для тела и лица, кофе,  или другими красящими и плохо смывающимися смесями, которые возможно могут доставить дискомфорт другим Посетителям.

4.11 После бани и перед посещением бассейнов Аквапарка необходимо принять душ.

4.12 Настоящие Правила посещения банного комплекса, также размещены на стенде перед входом в бани.

5. Правила поведения на территории аквапарка.

5.1 После прохождения входного турникета электронные браслеты от шкафчика, кассовый чек и другие документы необходимо сохранять до конца посещения Аквапарка.

5.2 В распоряжении отдыхающих – кабинки для переодевания, душевые и туалетные комнаты.

5.3 Пройдя через входной турникет, Посетитель должен пройти в кабинку для переодевания, переодеться, сложить вещи в шкафчик для хранения одежды и закрыть его, ознакомившись с инструкцией по открытию/закрытию шкафчика.

5.4 В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные настоящими Правилами.

5.5 В случае возникновения трудностей при открытие/закрытие шкафчика, Посетителю необходимо обратиться к дежурному Администратору.

5.6 Посетители Аквапарка должны иметь при себе полотенце и принадлежности для душа, в случае отсутствия их можно приобрести в магазине Аквапарка. Перед выходом на территорию Аквапарка необходимо принять душ и соблюдать правила личной гигиены в течение всего времени посещения. После каждого посещения туалетной комнаты для соблюдения чистоты бассейнов необходимо помыть руки и ноги.

5.7 Во избежание получения травм и повреждений о поверхности скольжения водной горки необходимо снять обувь, пирсинг, ювелирные украшения, заколки для волос, очки, часы и т.д. (в случае утери ювелирных украшений Администрация аквапарка ответственности не несет и поиска не производит).

5.8 Перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с информацией, которая расположена на стендах с пиктограммами перед каждым аттракционом и на стартовой площадке. Внимательно следовать всем наставлениям и рекомендациям инструктора. Администрация не несёт ответственности за травмы и повреждения, полученные Посетителями в результате несоблюдения Правил безопасности при использовании водных аттракционов и неосторожного поведения на территории Аквапарка.

5.9 Людям со слабой физической подготовкой не рекомендуется посещать аттракционы со сложным спуском. Посетитель самостоятельно оценивает свои силы и возможности, пользуется аттракционами под свою ответственность.

5.10 При малейших недомоганиях или травмах посетитель должен обратиться в медпункт Аквапарка.

5.11 Спуск с Водных горок можно начинать СТРОГО по команде инструктора.

5.12 Посетители должны выполнять требования инструкторов и других служащих Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории комплекса.

5.13 Во избежание травм, после спуска с горок следует незамедлительно покинуть зону приводнения (приемную чашу).

5.14 В целях безопасности эксплуатации глубоководных зон бассейнов лицам, плохо умеющим плавать, необходимо применять спасательные жилеты.

5.15 После спуска с горок посетители обязаны передать надувные круги (рафты) следующему желающему, либо отнести их в отведенное место для хранения кругов (рафтов).

5.16 Во избежание падений и травм не рекомендуется бегать на территории Аквапарка, Посетителям рекомендуется передвигаться по Аквапарку только в резиновой обуви, препятствующей скольжению на мокрой поверхности.

5.17 Посетители должны соблюдать общественный порядок, нормы морали и этики, не мешать отдыху других Посетителей, выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания чистоты на территории Аквапарка.

5.18 В случае утраты или повреждения имущества Аквапарка стоимость ущерба возмещается виновным лицом в полном объёме.

5.19 По всем интересующим вопросам необходимо обращаться за разъяснениями к дежурному Администратору.

6. Запрещается:

6.1 Проносить на территорию Аквапарка оружие, колюще-режущие предметы, наркотические, ядовитые, отравляющие, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества, любые изделия из стекла.

6.2 Проносить на территорию Аквапарка спиртные напитки, прохладительные напитки в стеклянной таре, продукты питания.

6.3 Выражаться нецензурной бранью, громко кричать или петь, мешать другим посетителям отдыхать. В случае нарушения условий настоящего пункта и/или жалоб со стороны отдыхающих, Администрация Аквапарка оставляет за собой право удалить Посетителя с территории комплекса, ранее срока окончания его сеанса, без возмещения стоимости билета.

6.4 Находиться на территории Аквапарка в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического и пр.)

6.5 Находиться в Аквапарке лиц без купальной (пляжной) одежды и обуви в часы работы комплекса.

6.6 Вход Посетителей на территорию «Водной зоны» Аквапарка с пакетами, сумками, напитками, продуктами питания и пр.

6.7 Выносить продукты питания и напитки за территорию кафе и баров.

6.8 Находиться около или непосредственно в бассейнах и на водных аттракционах с едой, напитками, жевательной резинкой.

6.9 Пользоваться водными горками без подачи воды, т.е. во время аварийного отключения электроэнергии.

6.10 Плевать на пол и в воду, справлять естественную нужду вне туалета.

6.11 Взбираться на скалы, трубы, поручни.

6.12 Спускаться с водных аттракционов стоя, лежа на животе и головой вперед. Посетитель обязан начинать спуск с положения, рекомендуемого инструктором и /или обозначенного на пиктограмме аттракциона. Посетитель обязан сохранять стартовое положение до момента приводнения.

6.13 Намеренно менять траекторию движения на аттракционе.

6.14 Лицам, вес которых более 120 килограмм спуск с водных горок ЗАПРЕЩЕН.

6.15 Оставлять детей без присмотра родителей (сопровождающих лиц).

6.16 Проходить на территорию аквапарка с животными, рептилиями и т.д.

6.17 Прыгать и нырять в воду с бортиков в бассейны и зоны приводнения горок, удерживать друг друга под водой, выполнять акробатические прыжки.

6.18 Посещать аттракционы лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, психоневрологическими и хроническими заболеваниями в стадии обострения, беременным женщинам и лицам, страдающим клаустрофобией. Ответственность за пользование водными аттракционами в противном случае несёт Посетитель.

6.19 Находиться на территории Аквапарка Посетителям, страдающим инфекционными, острыми респираторными и вирусными инфекциями, контагиозными кожными и грибковыми заболеваниями, несовместимыми с посещением общественных мест. Лицам с открытыми ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулезом, конъюнктивитом. Лицам, имеющим склонность к аллергическим заболеваниям.

6.20 Спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющим навыками плавать. Администрация не несёт ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данных правил.

6.21 Взрослым – пользоваться детскими аттракционами.

6.22 Использовать личные индивидуальные средства для спуска с горок (надувные круги, матрасы, коврики и т.п.)

6.23 Пользоваться кремами и другими косметическими средствами при посещении водных аттракционов. Нанесенный на тело крем перед посещением бассейна следует смыть в душевых комнатах.

6.24 Плавать в бассейнах и спускаться с горок с распущенными волосами.

6.25 Пользоваться водными аттракционами в купальных костюмах, имеющих висящие элементы, шнурки, а также металлические пояса, заклёпки, пряжки и другие твердые предметы во избежание травматизма и повреждения водного комплекса.

6.26 Пользоваться аттракционами в ювелирных, декоративных украшениях, очках, контактных линзах, масках и очках для плавания.

6.27 Пользоваться водными аттракционами и бассейнами Аквапарка в верхней одежде, а также спускаться с горок в нижнем белье, обуви любого вида, футболках, майках, парео, пляжных платьях, шортах, купальных костюмах из хлопчатобумажной ткани, гидрокостюмах.

6.28 Использовать на аттракционах водонепроницаемые камеры, подводные камеры, а также любого вида фото- и видеотехнику для съемки во время спуска с водных горок.

6.29 Профессиональная фото- и видеосъемка, использование изображения символики (логотипа) Аквапарка в коммерческих и рекламных целях, без разрешения Администрации Аквапарка. Запрещена фото и видеосъемка сотрудников Аквапарка без их согласия (ст. 150, ст.152.1, ст.209 ГК РФ).

6.30 Заходить в технические помещения и зоны, коммуникационные узлы и прикасаться к технологическому оборудованию.

6.31 Передавать браслеты, входные билеты и документы третьим лицам.

6.32 Любые виды дискриминации и проявление неуважения из-за различий по национальным, религиозным, социальным и другим признакам.

6.33 КУРИТЬ на территории Аквапарка. За несоблюдение данного пункта Правил Посетитель может быть удален с территории Аквапарка Администрацией без какого-либо денежного возмещения.

7. Правила посещения Аквапарка несовершеннолетними детьми.

7.1 Лица моложе 18 лет без сопровождения взрослых в Аквапарк не допускаются.

7.2 На территории Аквапарка дети до 18 лет должны находиться под наблюдением родителей или сопровождающих лиц в возрасте от 18 лет и старше, которые несут за них полную юридическую ответственность, отвечая за их безопасность, здоровье, а также ущерб, нанесенный ими.

7.3 Группы детей допускаются в Аквапарк при условии сопровождения:

• 1 взрослый (совершеннолетний) может сопровождать не более 2-х детей до 5 лет (ростом до 120 см.);
• 1 взрослый (совершеннолетний) может сопровождать группу не более 5 детей в возрасте от 5 до 18 лет.

7.4 Ответственность за детей во время нахождения их на территории Аквапарка несут сопровождающие их взрослые, которые обязаны постоянно следить за поведением и местонахождением детей.

7.5 Лицо ответственное за детей, расписавшееся в Анкете (расписке), обязано обеспечить нахождение детей в бассейнах Аквапарка в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного правила.

7.6 Спасательные жилеты выдаются в пользование бесплатно.

7.7 Администрация Аквапарка не рекомендует посещение «Детского развлекательного — игрового бассейна» детям до 3 лет, включая водные аттракционы (№2,3 второй этаж на схеме Аквапарка), предназначенных для детей старше 3 лет и массой не более 40 кг.

7.8 ЗАПРЕЩЕНО находится детям до 10 лет без спасательных жилетов в бассейнах:- «Спокойный бассейн»;- «Ленивая река»;- «Волновой бассейн», а также детском бассейне с аттракционами и других аттракционах, в составе которых имеются глубоководные зоны.

7.9 Лицам ростом до 140 см запрещается пользоваться водными аттракционами: «Камикадзе», «Акватьюб», «Космическая дыра», «Тунельный бодислайд», «Магическая дыра», «Черная дыра».
7.10 В связи с особой сложностью комплексов (горки со сложным спуском) и во избежание травматизма лицам до 18-ти лет ЗАПРЕЩЕНО пользоваться аттракционами: «Космическая дыра», «Камикадзе».

7.11 Детям до 16 лет запрещается играть без присмотра сопровождающих их лиц в плавательных бассейнах и на аттракционах.

8. Ответственность за нарушение правил.

8.1 В случае утраты или повреждения имущества Аквапарка по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2 Администрация Аквапарка уполномочена предпринимать меры в отношении Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также в отношении Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

8.3 Посетитель, потерпевший имущественный и /или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом дежурному Администратору Аквапарка с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительно нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.

8.4 Аквапарк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества Посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензии, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках, надписях, а также невыполнение правомерных указаний персонала Аквапарка.

8.5 Претензии, связанные с недостатками оказанных услуг, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанных услуг или в ходе оказания. Порядок и сроки рассмотрения претензии регулируются законодательством РФ.

8.6 Несоблюдение правил посещения Аквапарка или попытка помешать другим Посетителям отдыхать, является основанием для удаления Посетителя из Аквапарка без возмещения стоимости входного билета.

9. Дополнительные услуги.

9.1 Шезлонги, круги (рафты), коврики, спасательные жилеты предоставляются бесплатно, их количество на территории аквапарка ограничено, в связи с соблюдением пропускной способности водных аттракционов и обеспечением безопасности Посетителей (претензии не принимаются).

9.2 Анимация для детей и взрослых (выходные и праздничные дни).

9.3 Радиоузел (для регламентного радиосопровождения).

9.4 Медпункт (для оказания экстренной медицинской помощи). При получении травмы посетитель обязан незамедлительно обратиться в медпункт. В случае отказа от рекомендаций медицинского персонала, а также отказа от оказания первой доврачебной помощи при необходимости, медицинский персонал ответственности за такого пострадавшего не несет. Медицинский персонал Аквапарка справок, больничных листов, и официальных заключений не выдает.

10. Услуги предоставляемые Аквапарком за дополнительную плату:

10.1 Услуги фотографа;

10.2 Кафе и предприятия быстрого питания;

10.3 Организация и проведение праздников, дней рождений и корпоративных мероприятий.

Каждый посетитель, приобретая входной билет в аквапарк, обязуется соблюдать настоящие Правила.
Ответственность за последствия, возникшие на территории Аквапарка, вследствие незнания и /или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка, несет сам Посетитель.

Спасибо, что Вы соблюдаете правила Аквапарка.

 

Правила посещения аттракциона «Веревочный парк»

1. Общие положения

1.1. Право посещения аттракциона предоставляется только после приобретения входного билета.

1.2. Перед приобретением входного билета, посетители обязаны ознакомиться с данными правилами посещения аттракциона.

1.3. Приобретение входного билета является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с данными правилами и полностью с ними согласен.

1.4. Каждый посетитель, приобретая входной билет на  аттракцион, обязуется соблюдать настоящие правила, соблюдать правила техники безопасности, а также поддерживать порядок и чистоту на территории аттракциона.

1.5. Началом посещения аттракциона считается момент одевания страховочного системы. Окончанием посещения аттракциона считается  момент возвращения снаряжения сотруднику парка.

1.6. Прохождение аттракциона возможно только в страховочной системе и каске.

1.7. Нахождение в веревочном парке лимитировано одним прохождением трассы. За дополнительную плату Вы можете пройти трассу снова.

1.8. Прохождение дистанции с инструктором осуществляется при оплате данной услуги.

1.9. В случае отказа посетителя от полного прохождения трассы после начала ее прохождения оплата не возвращается.

1.10. Посетитель может приступать к прохождению дистанции только после инструктажа  по технике безопасности и команды инструктора. Во время прохождения трассы необходимо точно выполнять команды инструктора.

1.11. Администрация парка оставляет за собой право на прекращение работы парка в любое время по объективным причинам (погодные условия), а также при возникновении форс-мажорных обстоятельств.

1.12. Во время дождя, грозы и /или ветра более 15м/с аттракцион закрывается, посетители обязаны досрочно покинуть трассу под руководством инструктора аттракциона.

1.13.  Общее количество посетителей одновременно находящихся на аттракционе ограничено и составляет 15 человек. При достижении максимально возможного количества посетителей, администрация вправе отказать в посещении аттракциона всем остальным желающим.

1.14. Прохождение трасс аттракциона доступно всем желающим за исключением посетителей с сердечно-сосудистыми и неврологическими заболеваниями, а также заболеваниями психической или умственной сферы, т.к. это может быть опасным как для них самих, так и для окружающих. Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также, принимающие препараты, которые оказывают угнетающее действие на центральную нервную систему, к пользованию аттракционами парка не допускаются. Не рекомендуется посещение парка лицам с заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата.

1.15. В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других посетителей аттракцион. Несоблюдение правил посещения аттракциона или попытка помешать другим посетителям, является основанием для удаления посетителя из аттракциона. Кроме того, посетителям, нарушающим настоящие правила, может быть отказано в праве повторного посещения аттракциона.

1.16. Персонал аттракциона уполномочен предпринимать меры против посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также в отношении посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие правила.

1.17. При нарушении посетителем правил и вынужденном удалении его из аттракциона, возмещение оплаты не производится.

ЗАПРЕЩЕНО:

1.18. Пользоваться аттракционом лицам весом более 100кг.

1.19. Проходить трассу аттракциона без индивидуального защитного снаряжения.

1.20. Использовать, одевать, снимать, отстегивать, передавать кому-либо, снаряжение без согласия и указаний инструктора.

1.21. Самостоятельно, без участия инструкторов регулировать, ремонтировать или переставлять элементы снаряжения.

1.22. Проходить трассу аттракциона в обуви с высоким каблуком, в шлепанцах, незашнурованной обуви, а так же в скользкой и не зафиксированной на ноге.

1.23. Проходить трассу аттракциона в одежде, которая может зацепиться за элементы.

1.24. Мусорить, курить и оставлять окурки, приносить и оставлять стеклянную посуду.

1.25. Бросать какие-либо предметы на землю с высоты, а также принимать пищу, напитки, курить, использовать телефон, фото- и видеоаппаратуру во время прохождения трассы аттракциона.

1.26. Приводить и выгуливать домашних животных.

1.27. Проходить трассу аттракциона посетителям, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

1.28. Пользоваться аттракционом не по назначению.

2. Правила посещения  веревочного парка детьми.

2.1. Аттракцион предназначен для прохождения его детьми в возрасте от 7 лет.

2.2. Дети в возрасте до 14 лет допускаются к прохождению трассы только под письменную ответственность родителей.

2.3. Дети не достигшие 12 лет и ростом ниже 150 см допускаются к прохождению аттракциона только в сопровождении взрослых.

2.4. Дети, достигшие 14 лет при покупке билета обязаны предъявить паспорт либо любой другой документ, подтверждающий возраст.

2.5. Дети допускаются на аттракцион при условии соблюдения возможности ими посещения согласно правил посещения аттракциона (соответствие физическими показателям, по возрасту и т.д.)

2.6. Ответственность за безопасность несовершеннолетних детей несут их родители или сопровождающие их совершеннолетние лица.

3. Ответственность.

3.1. Посетитель несет ответственность за:

— последствия предоставления недостоверной информации о возрасте, росте, весе, состоянии здоровья своем и детей, не достигших возраста 18 лет, сопровождаемых посетителем, имеющих намерение воспользоваться услугами аттракциона;

— за достоверность сведений, указанных в согласии;

— оценку своей физической подготовки;

— сохранность полученного снаряжения;

— вред, причиненный виновно имуществу аттракциона и/или третьих лиц;

— нарушения техники безопасности и указаний инструктора;

—  иное нарушение настоящих Правил.

3.2. В случае кражи или порчи имущества посетителя, он обязан сразу сообщить об этом персоналу аттракциона.

3.3. Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, а также вещей, оставленных без присмотра.

3.4. В случае утраты или повреждения имущества аттракциона по вине посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб в срок, установленный администрацией аттракциона, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.5. Администрация не несет ответственности за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных правил и правил техники безопасности.

Помните, что Вы сами несете ответственность за свою личную безопасность и безопасность других посетителей!